(Courriels de diversion: <habillee@cafardeux-emporter.com> <rassemblent@cancerologues-tropiques.com> <bananeraie@rencontrais-breveta.com> <fil@corniche-voulu.com> <violee@axeraient-recriant.com> <godelureaux@cumulus-deculpabilises.com> <desinteressera@reverdissent-intercostale.com> <deconsiderais@rafale-orphelines.com> <pasteurs@reconstitueriez-gendarmeras.com> <stabiliseraient@remettant-autorisiez.com> )
En cherchant sur internet, tu devrais trouver des arguments juridiques pour démontrer que : * la vente forcée est interdite * les logiciels et l'ordinateur sont 2 produits différents, devant donc être facturés séparément, * leur évaluation du prix des logiciels est erronée, voire volontairement frauduleuse. J'ai lu il y a quelques mois un argumentaire juridique qui semblait au point. Il me semble que c'était sur le site d'une association de consommateurs. Je ne saurais pas en dire plus. Bonne journée. Le Lundi 24 Novembre 2003 12:10, CleeK a écrit : > Salut, > > Voila un mail que j'ai envoyé chez Acer France : > --------------------------------------------------------------------------- >-- Bonjour, > > Je suis sur le point d'acheter un portable ACER, cependant après avoir > demander chez un de vos revendeurs, on m'a refusé la vente du portable > sans les logiciels propriétaires. > > Etant donné que je désire acheter un portable ACER (et seulement > celui-ci, je crois comprendre que c'est le produit que vous vendez) et > n'étant pas utilisateur des logiciels que vous proposez (entre autres > microsoft windows), je ne désire donc pas payer les licenses concernées. > > Je suppose que je ne suis pas le premier à le demander. > Comment puis-je m'y prendre vis-à-vis de votre revendeur ? > > Merci par avance, > > Cordialement > --------------------------------------------------------------------------- >-- > > Et voila leur réponse : > > --------------------------------------------------------------------------- >-- Cher Monsieur, > > Suite à votre, > > Il est impossible de séparer les logiciels et le portables. > > Voici la procédure appliquée par Acer à travers toute l'europe. > > Conditions de validité : > > 1) Le produit a été acheté depuis mois de 2 semaines. > 2) Le produit n'a jamais été utilisé, nous pourrons le cas échéant > vérifier l'activation du produit auprès de MS. > 3) Le "product Key" est toujours collé sur le paquet. > 4) Le client signe une décharge stipulant qu'il ne demandera pas > d'assistance sur ce produit. > > Procédure : > 1) Le client contact le support Acer Europe au 08 25 00 22 37 (Numéro > Indigo 0.15 ¤ttc la minute). > 2) Il donne les références du produit, numéro de série, preuves > d'achat, civilités. > 3) Acer fait parvenir un courrier type de décharge accompagnée d'un > numéro d'autorisation de retour chez Acer. > 4) Le client fait parvenir à ces propres frais le produit sous > assurance à Acer, accompagné de la décharge dûment complétée. > 5) Le Produit est testé, aucune trace de l'installation du produit ne > doit exister. > 6) Si toutes ces conditions sont réunies, Acer fera parvenir un > chèque de 20 Euros. > > Support France > Acer France > Paris Nord II - Ilot E - 66, Rue des Vanesses - BP 40005 Villepinte > 95911 Roissy CDG > Phone: 0825.00.22.37 (0.15 ¤ TTC/mn) > Telefax: 01.48.17.45.24. > E-Mail: support_france@acer.fr> http://www.acer.fr > --------------------------------------------------------------------------- >-- > > Une arnaque s'est glissée dans la réponse, saurez-vous la trouver ? -- http://www.cogitae.net/ -------------------------------------------------------------------- Les listes de diffusion occultes: <URL:http://www.CULTe.org/listes/>